Elállás és visszaküldés

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a szerződéstől. Több termék esetén a határidő az utoljára átvett termék kézhezvételétől indul.

Az elállási szándékot elég egyértelműen közölnöd a határidő lejárta előtt – írj nekünk: info@mupipet.com. Használhatod a nyomtatható elállási nyilatkozatmintát is.

1. Küldd el az elállási nyilatkozatot a rendelési számoddal.
2. Visszaigazoljuk az elállást, és elküldjük a visszaküldés lépéseit.
3. A terméket a nyilatkozattól számított 14 napon belül küldd vissza.

A terméket hiánytalanul, lehetőleg eredeti csomagolásában küldd vissza. Visszaküldési cím: az elállás visszaigazolásakor küldjük meg e-mailben. Utánvéttel feladott csomagot nem áll módunkban átvenni.

Indokolás nélküli elállás esetén a visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli. Ha a termék hibás, sérült, vagy nem azt kaptad, amit rendeltél, a visszaküldés költségét mi álljuk.

A vételárat – az eredetileg választott, legkevésbé költséges szállítási móddal számolt szállítási díjjal együtt – legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük, ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel fizettél. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezett hozzánk, vagy amíg nem igazoltad, hogy visszaküldted.

A termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelősséggel tartozol.

• Higiéniai okból lezárt csomagolású termék, ha a csomagolást a kézhezvétel után felbontottad.
• Kifejezetten a te kérésedre egyedileg készített vagy személyre szabott termék.
• Olyan termék, amely természeténél fogva más termékkel elválaszthatatlanul összekeveredett.

Ha a csomag sérülten érkezett vagy a termék hibás, küldj egy fotót a rendelési számmal együtt. A szavatossági és jótállási jogaidról a Szavatosság, jótállás oldalon olvashatsz.